MANCY.hk 條款與細則（Terms & Conditions）

最後更新：2026

1. 接受條款

1.1 歡迎使用 MANCY.hk。本網站由 EVERLASTING SKINCARE LIMITED（以下稱「本公司」、「我們」或「本網站」）經營及管理。使用或瀏覽本網站即表示您（以下稱「用戶」或「您」）同意受本服務條款（以下「本條款」）約束。若您不同意本條款，請勿使用本網站或下單購買商品。

1.2 本網站保留隨時變更、修改或更新本條款之權利。變更後之條款自公告或發佈日起生效。若您於條款變更後繼續使用本網站，即視為您接受該等變更。

1.3 MANCY 為 EVERLASTING SKINCARE LIMITED 之品牌名稱。本網站所有產品及服務均由 EVERLASTING SKINCARE LIMITED 提供。

2. 服務內容與適用範圍

2.1 本網站為線上銷售健康瘦身與美容產品（包括食品、保健品、護膚品與美容用品）之電子商務平台。

2.2 本網站不保證任何商品會在特定時點持續有貨；商品供應以實際庫存與訂單確認為準。

2.3 本網站有權隨時新增、修改或停止供應任何商品或服務，並於必要時作出調整，而無需事先通知。

3. 帳戶與使用資格

3.1 使用本網站或下單並不強制要求註冊帳戶，但某些功能可能需先註冊與登入。您應提供真實、正確、完整且最新之資料，並負責保管帳戶與密碼安全。

3.2 若發現或懷疑帳戶遭未經授權使用，請立即通知本網站。對於因帳戶或密碼保管不善所生之任何損失或責任，本網站不負責（非因本網站故意或重大過失者）。

4. 訂單、價格與付款

4.1 訂單提交並不代表本網站已接受該訂單。訂單只有在本網站發出出貨通知或確認出貨後方視為成立。本網站得在付款後、出貨前因庫存、價格錯誤或其他原因取消訂單並全額退款。

4.2 商品價格以本網站成交頁面或訂單確認頁面為準；本網站得隨時調整價格但不影響已成立之訂單。

4.3 付款方式以本網站顯示之方式為準。您同意按訂單金額付款並接受本網站提供之付款服務商條款。

4.4 欺詐、拒付（Chargeback）或其他非法交易行為，本網站保留拒絕交易、取消訂單並採取法律行動之權利。

4.5 若用戶在未聯絡本網站客服處理的情況下，直接向信用卡公司或支付平台提出退款爭議（Chargeback），本網站保留暫停或限制該用戶帳戶及未來訂單之權利。如調查顯示該爭議屬惡意退款或不實指控，本網站保留追討相關損失及行政成本之權利。

5. 運送與交付

5.1 運送方式與運費以結帳時顯示為準。預估交付時間為參考值，非保證時間，實際到貨視物流、天候及其他不可控制因素而定。

5.2 如因您提供之地址、聯絡方式錯誤或延遲取件而致無法交付，本網站不承擔延誤責任，相關再次出貨或退回之費用由您負擔（非商品瑕疵情形下）。

6. 退貨、換貨與退款政策（依商品類別）

6.1 一般原則：本網站尊重消費者權益，惟因衛生與安全考量，特別對食品與開封後可能影響衛生之商品採取限制性退換貨政策，請務必先閱讀本條款。

6.2 食品／保健品：食品、保健品及與之類似之產品（下稱「食品類商品」）基於衛生安全考量，凡已交付且非因本網站之錯誤（如寄錯或瑕疵）者，恕不接受退貨、退款或取消訂單。

6.3 護膚品／美容用品：若包裝自取貨狀態即有嚴重損毀（例如外包裝破裂、密封被破壞或商品滲漏）且尚未開封使用，您可於收到商品後48小時內提出退貨或換貨申請。

6.4 瑕疵或寄錯商品：若商品有瑕疵、過期或與訂單不符，請於收到商品後48小時內聯絡客服並提供相片證明。經確認後，本網站將安排換貨或退款。

6.5 退款將以原付款方式退回，實際退款時間視支付平台及銀行處理時間而定。

6.6 若所在地法律另有強制性消費者保護規定，該等規定優先適用。

7. 商品資訊、成分與標示

7.1 本網站將盡合理努力提供準確之商品資訊，但不保證資訊之完全性或適用於個別健康需求。

7.2 若您對產品成分有過敏或特殊健康疑慮，請於購買前諮詢醫師或相關專業人士。

8. 醫療／健康聲明與免責

8.1 本網站所售產品並非醫療藥品，亦不旨在診斷、治療、治癒或預防任何疾病。

8.2 商品效果因人而異，本網站不保證任何特定效果。

8.3 若您正在服用藥物、患有疾病或懷孕，請在使用前諮詢醫師。

8.4 本網站任何健康相關資訊僅供一般參考，不構成醫療建議。

8.5 本網站或社交媒體平台所展示之圖片、影片、用戶分享或宣傳內容僅作示意用途，實際效果可能因個人體質、生活習慣及使用方式而有所不同。

9. 個人資料保護與隱私

本網站將依隱私政策收集、處理及使用用戶資料，以完成訂單處理、物流配送及客戶服務。

10. 智慧財產權

本網站所有內容，包括商標、圖片、文字、設計及產品照片，均受智慧財產權法律保護，未經授權不得使用。

11. 使用限制與禁止行為

11.1 用戶不得：

• 冒用他人身份或資料

• 發佈違法內容

• 干擾網站運作

• 未經授權使用網站內容

11.2 除非獲得本網站書面授權，本網站商品僅供個人使用，不得用於轉售、批發或任何商業用途。本網站保留取消異常大量訂單之權利。

12. 免責與保證聲明（Disclaimer of Warranties）

在法律允許的最大範圍內，本網站及所有商品均按「現況」（as is）及「可提供狀態」（as available）提供。

本網站不對以下事項作出任何明示或默示保證：

• 商品適用於特定用途

• 商品能達到特定效果

• 商品資訊完全無誤

• 網站服務不中斷或無錯誤

用戶同意自行承擔使用本網站及產品之風險。

13. 責任限制與免責聲明

在法律允許的範圍內，本網站不對任何間接或附帶損失負責。

在任何情況下，本網站對用戶承擔之最大責任不超過該用戶購買商品之金額。

14. 促銷、折扣與優惠

促銷活動可能設有期限及限制。本網站保留修改或取消任何促銷活動之權利。

15. 連結與第三方網站

本網站可能包含第三方網站連結，本網站不對第三方內容或服務負責。

16. 不可抗力

若因天災、疫情、政府政策、戰爭、罷工、物流中斷或其他不可抗力事件導致延遲履行義務，本網站不承擔相關責任。

17. 爭議解決與適用法律

本條款受香港特別行政區法律管轄。

如有爭議，雙方同意以香港法院為管轄法院。

18. 聯絡方式

本網站由 EVERLASTING SKINCARE LIMITED 經營。

客服電郵
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週一至週五 09:00–18:00